Klein aber gar nicht unwichtig

Heutzutage ist jedes Unternehmen ein Saubermann, jedenfalls wenn man den werbewirksamen Slogans Glauben schenken darf: da wird beständig verbessert, da wird man durch Innovationen angetrieben, da ist Qualität das höchste Ziel. Aber verbessern kann man nur etwas das Fehler hat, etwas, dass doch noch nicht so unglaublich perfekt ist, wie die schöne Werbewelt uns vorgaukeln will. Und genau da liegt der Hase im unternehmerischen Pfeffer begraben – denn wer spricht schon gerne über begangene Fehler oder mangelbehaftete Prozesse? Wer, die schadensfrohe Konkurrenz mal ausgenommen, erwähnt je die oft hohen Kosten, welche die Behebung solcher Makel mit sich bringt? Weiterlesen →

Business Rules kontra Anforderungen – worin liegen eigentlich die Unterschiede?

In meinen Projekten bzw. Trainings werde ich immer wieder von meinen Kunden gefragt, worin denn genau die Unterschiede in den Methoden, Techniken oder dem Vorgehen zwischen einer reinen System- und einer Geschäftsprozessanalyse bestehen. Diese Frage ist eigentlich ziemlich schnell und einfach zu beantworten: die Unterschiede in der Dokumentation (das Vorgehen unterscheidet sich stark) sind nur marginal, denn im Prinzip ist nur der Betrachtungsgegenstand (z.B. ein System gegenüber einer Abteilung) ein anderer. Weiterlesen →