An der Konzeption, Entwicklung und Implementierung von Systemen sind viele verschiedene Interessengruppen beteiligt. Jeder von ihnen hat andere Bedürfnisse und Erwartungen an das System. Das bedeutet, dass klare und gut definierte Anforderungen unerlässlich sind, um ein gemeinsames Verständnis zwischen den beteiligten Interessensgruppen zu erreichen und sicherzustellen, dass das korrekte System entwickelt wird und das System einen Mehrwert für die Kund*innen bietet.

Sprache ist mehrdeutig

Eine der Hauptschwierigkeiten bei Anforderungen besteht darin, dass Sprache von Natur aus mehrdeutig ist. Das bedeutet, dass ein und dieselbe Anforderung von verschiedenen Personen auf unterschiedliche Weise interpretiert werden kann. Folgender Spruch gibt einen Eindruck von der Mehrdeutigkeit der Sprache:

Daher muss sichergestellt werden, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Verständnis bzgl. der Anforderungen haben, z.B. indem sie präzise und eindeutig formuliert sind.

Umfahren ist ein klassisches Beispiel für einen mehrdeutigen Begriff. Ohne Klärung der Verwendung von Begriffen (z.B. in einem Glossar), ist die Chance einer unterschiedlichen Verwendung groß. Mehrdeutigkeiten sind damit eine Ursache von Missverständnissen und Definitionen eine Gegenmaßnahme auf dem Weg, dass alle beteiligten Interessensgruppen ein gemeinsames Verständnis über das zu entwickelnde System erreichen.

Missverständnisse können zu falschen Systemen führen

Missverständliche Anforderungen und fehlerhafte Kommunikation können dazu führen, dass falsche Systeme entwickelt werden. Dies liegt daran, dass Missverständnisse dazu führen können, dass das System auf eine Art und Weise gebaut wird, die nicht den Bedürfnissen und Erwartungen der Beteiligten entspricht. Ein selbstfahrendes Auto, welches ein Tier umfährt (im Sinne von „das Tier treffen“) und nicht umfährt (im Sinne von „das Tier umkurven“), würde den Erwartungen der Beteiligten sicher nicht entsprechen.

Die Korrektur fehlerhafter Systeme ist kostspielig und zeitaufwändig

Wenn Missverständnisse bei der Anforderungserhebung dazu führen, dass falsche Systeme gebaut werden, kann der Korrekturprozess teuer und zeitaufwändig werden. Daher ist es wichtig, dass der Prozess der Anforderungserhebung ordnungsgemäß durchgeführt wird, um kostspielige Fehler zu vermeiden, die zum Bau fehlerhafter Systeme führen können.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Qualität der Anforderungen für die Entwicklung von Systemen entscheidend ist. Unzureichend definierte Anforderungen können zu Missverständnissen und Kommunikationsfehlern führen, was wiederum die Entwicklung fehlerhafter Systeme zur Folge haben kann. Die Korrektur fehlerhafter Systeme ist daher sowohl teuer als auch zeitaufwändig. Deshalb ist es wichtig, dass der Prozess der Anforderungserhebung richtig durchgeführt wird, um kostspielige Fehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass das System den Bedürfnissen und Anforderungen der Kund*innen entspricht.

Sie fragen nun sich sicher, wie Sie Missverständnisse in Anforderungen vermeiden und qualitativ hochwertige Anforderungen erstellen können. Im nächsten Blogbeitrag zeigen wir Ihnen welchen Qualitätskriterien eine Anforderung genügen sollte und welche Regeln dazu führen, dass Anforderungen die Qualitätskriterien erfüllen.

Welche Erfahrungen haben Sie im Zusammenhang mit der Qualität von Anforderungen in Ihren Projekten gemacht? Sind Sie mit der Qualität der Anforderungen in Projekten zufrieden? Kommentieren Sie gerne den Blogbeitrag, um gegenseitig von Erfahrungen zu profitieren. Suchen Sie Unterstützung, um die Qualität von Anforderungen in Ihren Projekten zu verbessern, so melden Sie sich gerne bei unserem Vertrieb. 

Dieser Beitrag ist der erste Teil einer ganzen Serie rund um das Thema Qualitätskriterien.
Die weiteren noch folgenden Beiträge lauten:
#2 – Kriterien für die Qualität von Anforderungen
#3 – Wie Sie mit Qualitätskriterien arbeiten
#4 – Vorgehen bei der Auswahl und Definition von Qualitätskriterien

Beste Grüße,

Ihre SOPHISTen