Kämpfen wir gegen Euch oder ich gegen mich selbst?

Konflikte können in den unterschiedlichsten Konstellationen auftreten. Mal sind es lediglich zwei Personen, die eine Meinungsverschiedenheit austragen, ein anderes Mal sind es zwei konkurrierende Abteilungen, deren Mitarbeiter im Clinch liegen oder wir sind uns schlichtweg mit uns selbst im Unreinen. Anhand der Konfliktparteien lässt sich die Unterscheidung zwischen Konflikten zwischen Personen, Intergruppenkonflikten und inneren Konflikten treffen. In diesem Teil unserer Blogserie stellen wir Ihnen die Charakteristika der genannten Konfliktarten vor und geben Ihnen Tipps für den Umgang mit diesen.

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Konfliktmanagement – Vom Ursprung und Umgang mit Konflikten

Im Rahmen einer jeder Berufslaufbahn sowie auch im privaten Alltag sind Konflikte, also das Aufeinandertreffen zweier unterschiedlicher, sich widersprechender Auffassungen oder Interessen häufig nicht vermeidbar. Doch wie gelingt es Ihnen etwas Positives aus einem Konflikt zu ziehen und eine konstruktive Lösung zu finden? Wie entstehen Konflikte und wie gehen Sie mit Konflikten um? Antworten auf diese Fragen und noch weitaus mehr möchten wir Ihnen in dieser Blogserie rund um das Thema Konfliktmanagement vorstellen.

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„Alles nix konkretes“ – Herausforderungen in Systems-Engineering Projekten – Lösungsorientierte Denkweise der Stakeholder

Es liegt in der Natur der Ingenieurswissenschaften in Lösungen statt in Problemen zu denken. Jemand hat ein Problem und konsultiert einen Ingenieur, damit dieser ihm eine Lösung liefert. Die Frage nach dem „Wie?“ ist wesentlich präsenter als die nach dem „Wozu?“. Dies könnte einer der Gründe sein, weswegen der gemeine Stakeholder dazu neigt lösungsorientiert zu arbeiten. Wichtig ist es jedoch, dass man zunächst das Problem versteht, abstrahiert und sich fragt:

 

– Wozu benötige ich etwas?

– Welchen Mehrwehrt habe ich davon?

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Herausforderungen in Systems-Engineering-Projekten – nicht-funktionale Anforderungen

Wonach suchen Sie zuerst, wenn Sie den Entschluss fassen, sich ein neues technisches Gerät zuzulegen? Sie fragen sich vollkommen nachvollziehbarerweise zunächst „Was kann es denn?“ bzw. „Was muss es können, damit ich es kaufe?“ Sie hinterfragen also die Funktionalität, denn das ist auch genau das, was uns auf sämtlichen Werbeflächen schon fast penetrant präsentiert wird.

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Herausforderungen in Systems-Engineering-Projekten – nicht-funktionale Anforderungen

Wonach suchen Sie zuerst, wenn Sie den Entschluss fassen, sich ein neues technisches Gerät zuzulegen? Sie fragen sich vollkommen nachvollziehbarerweise zunächst „Was kann es denn?“ bzw. „Was muss es können, damit ich es kaufe?“ Sie hinterfragen also die Funktionalität, denn das ist auch genau das, was uns auf sämtlichen Werbeflächen schon fast penetrant präsentiert wird.

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